Carta di confidenzialità


ARTICOLO 1 – PRINCIPI GENERALI & COORDINATE DEL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

1.1. L’associazione senza scopo di lucro Wallonie Belgique Tourisme, abbreviato WBT, la cui sede sociale è situata a 1000 Bruxelles, rue Marché aux Herbes, 25-27 e la sede operativa è situata à 5000 Namur, avenue Comte de Smet de Nayer, 14, registrata presso la BCE con il numero 0888.366.085, (qui di seguito detta WBT) gestisce il sito internet www.valloniabelgioturismo.it (qui di seguito il «Sito»).

1.2. WBT è il responsabile del trattamento dei dati a carattere personale (qui di seguito «Dati») che raccogliamo durante la vostra navigazione sul Sito e il suo utilizzo.

1.3. Tutti i dati a carattere personale che raccogliamo sono trattati in conformità alle regolamentazioni belghe ed europee applicabili alla protezione dei dati di carattere personale, quindi al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche per quanto riguarda la protezione dei dati di carattere personale e alla libera circolazione di questi dati e abrogando la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati, « RGPD»), la Direttiva 2002/58/CE, modificata dalla Direttiva 2009/136/CE e la legge del 13 Giugno 2005 detta « Legge relativa alle comunicazioni elettroniche » modificata dalla legge del 10 luglio 2012.

1.4. Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Carta di Confidenzialità (qui di seguito «Carta») e a prendere conoscenza del suo contenuto.
 

ARTICOLO 2 – CAMPO DI APPLICAZIONE

2.1. La Carta descrive le misure prese per la gestione la gestione dei vostri Dati durante l’uso del Sito e i vostri diritti in qualità di Utente del sito.

2.2. La Carta si applica a tutti i servizi proposti da WBT tramite il Sito.
 

ARTICOLO 3 – DATI SUSCETTIBILI DI ESSERE RACCOLTI

3.1. Quando visitate il nostro Sito, possiamo rilevare delle informazioni (inclusi i Dati) in vari modi :

3.1.1 Dati forniti dall’Utente.

Raccogliamo i Dati che comunicate sul Sito per permettere a WBT e ai suoi Partner di comunicarvi informazioni per visitare la Vallonia tramite l’invio con email di newsletters generali o mirate o di ogni altra domanda generale o specifica.

3.1.2 Informazioni raccolte tramite strumenti tecnologici.

Quando navigate sul nostro Sito, i nostri sistemi informatici possono raccogliere dei dati passivi, come il vostro indirizzo IP (Internet Protocol) o il tipo di browser. Utilizziamo anche dei Cookies (cf. infra article 9) per raccogliere informazioni sulla data e l’ora del vostro accesso o le sezioni del Sito che avete visitato.

3.2. WBT attira la vostra attenzione sul fatto che visitando il nostro Sito, WBT dispone di un interesse legittimo per raccogliere ed elaborare i vostri Dati e che comunicando i vostri Dati, concludete un contratto con WBT. Visto che i Dati comunicati sono necessari per l’esecuzione di questo contratto, riconoscete che WBT tratti i vostri dati in conformità a quanto descritto in questa Carta.

Se non desiderate concludere un contratto con WBT, non utilizzate le funzionalità del Sito che permettono di comunicare direttamente i vostri Dati, e se non desiderate che WBT raccolga ed elabori i vostri Dati relativi alla navigazione sul Sito, non utilizzate il Sito.
 

ARTICOLO 4 – FINALITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

4.1. I dati che raccogliamo, conserviamo ed elaboriamo servono:

I. Grande pubblico

1° Newsletters

Per informarvi tramite le nostre newsletter, in modo generale o mirato, per gli utenti privati o per utenti d’affari, che le visite siano individuali o di gruppo, di visite turistiche in Vallonia, di buoni sconto, offerte promozionali, di guide, brochure sui luoghi turistici, attività, visite, luoghi ed alloggi turistici, eventi turistici, giochi o concorsi legati al turismo, delle nostre campagne di comunicazione, mediatiche, dei ristoranti, dei bar, dei caffè, dei luoghi di festa in posti turistici, dei luoghi di accoglienza turistica per la preparazione e l’organizzazione di escursioni e soggiorni in Vallonia, dei luoghi di congressi o seminari, di organismi professionali del turismo, di consigli prima di partire in Vallonia, di esperienza vissute da turisti in Vallonia, il loro parere sulle esperienze vissute, ecc.

2° Concorsi

Per partecipare a nostri giochi-concorsi online (tramite la nostra piattaforma esterna, il nostro sito web e i nostri canali di social networks) o offline (sui nostri stand in occasioni di manifestazioni fieristiche, saloni, eventi turistici, ecc. )

3° Statistiche

Per realizzare inchieste di soddisfazione, statistiche, studi di mercato, per misurare l’esperienza degli utenti nell’uso dei nostri strumenti digitali e altre analisi sulle nostre funzionalità.

4° Informazioni turistiche

Per rispondere alle richieste e domande di informazioni turistiche e prenotazioni. 5° Richiesta di brochure Per permettervi di scaricare, consultare o ricevere una brochure al vostro domicilio.

6° Offerte commerciali

Per tenervi informati delle offerte commerciali, riduzioni, promozioni degli operatori turistici valloni.

II. Professionisti del turismo

1° Aggiornamento dei dati

Per aggiornare i dati degli operatori turistici pubblici e privati riguardo le loro informazioni pratiche, le loro coordinate, i loro prezzi, le loro attrezzature, i loro servizi, ecc.

2° Feedback

Per avere un riscontro degli utenti del backoffice.

3° Azioni di promozione

Per strutturare l’offerta turistica, per creare nuovi prodotti, per promuovere le edizioni dei siti internet e di tutti i documenti fisici o digitali sui prodotti turistici, per organizzare la distribuzione di questi documenti di promozione turistica, per realizzare azioni di promozione in particolare in caso di partenariati media.  

III. Grande pubblico e professionisti

Evoluzione

Per migliorare i servizi che vi proponiamo informandoci dei vostri interessi riguardo le funzionalità, le prestazioni e il supporto dei nostri servizi.

4.2. Tuttavia, non possiamo inviare ai nostri Utenti non professionisti, per via elettronica, delle informazioni riguardo l’uso del Sito (via newsletter) oltre che le nostre offerte promozionali se non nel caso in cui gli Utenti abbiamo dato esplicito consenso.
 

ARTICOLO 5 – COMUNICAZIONE A TERZI

5.1. Noi consideriamo i Dati come informazioni confidenziali. Non le comunicheremo a terzi se non nelle condizioni specificate nella presente Carta.

5.2. Sono considerati come partner di WBT :

  • tutte le amministrazioni e gli organi regionali nell’esercizio delle loro missioni,
  • gli attori del settore turistico, culturale e horeca (qui di seguito «Partner».

In questo scenario possiamo comunicare a Partner i vostri Dati, per raggiungere le finalità sviluppate nell’articolo 4.1.

5.3. Possiamo essere portati a divulgare i vostri Dati se questo è necessario a (a) rispettare le leggi applicabili o soddisfare un ordinanza o un’ingiunzione proveniente dalle Corti e Tribunali, o a (b) proteggere e difendere i nostri diritti o quelli degli Utenti del Sito.

5.4. Possiamo essere portati a trasmettere i vostri Dati ai nostri Partner di marketing diretto via e-mail, se scegliete di ricevere le nostre comunicazioni promozionali. In ogni caso, prenderemo tutte le ragionevoli misure per assicurare che le dette società rispettino questa Carta. La nostra politica consiste nel vietare a queste società di utilizzare i vostri Dati a fini altri che quelli di fornire prodotti e/o servizi espressamente domandati da WBT.

5.5. Possiamo « anonimizzare » i Dati togliendo gli elementi identificabili personalmente quali il nome e l’indirizzo e-mail e raggruppare i dati per utilizzarli nel quadro di studi di mercato o per altri fini professionali. Noi potremo in seguito essere portati a divulgare queste informazioni anonimizzate a terzi.

5.6. Il nostro sito può contenere dei link verso dei siti terzi, e alcuni dei nostri servizi vi danno accesso a dei servizi terzi (come i social networks). Tuttavia non abbiamo il controllo sul modo in cui i siti e i servizi terzi trattino i dati di carattere personale che voi fornite loro. In effetti, noi non siamo responsabili di questi siti e servizi terzi o delle loro pratiche in materia di protezione dei dati personali, della privacy. Vi rinviamo dunque verso le dichiarazioni di protezione dei dati dei siti o servizi terzi ai quali accedete tramite i nostri siti o servizi.

5.7. Noi possiamo anche essere portati a utilizzare questi Dati per effettuare studi destinati a migliorare i nostri servizi.
 

ARTICOLO 6 – DIRITTO DI OPPOSIZIONE

6.1. Avete il diritto di opposizione al trattamento dei vostri Dati e al loro uso a fini di ricerca, in particolare commerciale. Questo diritto può essere esercitato inviando una comunicazione alla sede operativa di WBT: avenue Comte de Smet de Nayer, 14, 5000 Namur Oppure via e-mail al seguente indirizzo: vieprivee@wbtourisme.be

6.2 Per cancellare la vostra iscrizione alle nostre newsletter potete esercitare il diritto di opposizione cliccando sul link specifico situato in fondo a tutte le nostre newsletter. Le domande di cancellazione dell’iscrizione non sono effettive se non con il messaggio di conferma. Se non ricevete il messaggio di conferma di cancellazione potete esercitare il diritto di opposizione come descritto all’articolo 6.1 della presente Carta.
 

ARTICOLO 7 – DIRITTO DI ACCESSO, RETTIFICA, CANCELLAZIONE E LIMITI ALL’USO DEI DATI

7.1. Avete il diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione e di limiti del trattamento dei Dati che vi riguardano, in conformità agli articoli 15, 16, 17 e 18 del GDPR.

7.2. Potete esercitare questi diritti inviando una comunicazione alla sede operativa di WBT: avenue Comte de Smet de Nayer, 14, 5000 Namur Oppure via e-mail al seguente indirizzo: vieprivee@wbtourisme.be

7.3. Prima di rispondere ad una richiesta in questo senso, potremmo domandarvi di identificarvi.
 

ARTICOLO 8 – DIRITTO DI PORTABILITA’

Avete il diritto alla portabilità. Cioè il diritto di ricevere i Dati che vi riguardano, che avete fornito a WBT, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente, e di trasmetterli a un diverso responsabile del trattamento dei Dati, quando il trattamento è effettuato tramite processi automatizzati.
 

ARTICOLO 9 - COOKIES

Consultare la nostra politica dei cookies.
 

ARTICOLO 10 : PROTEZIONE

Al fine di assicurare la protezione dei Dati raccolti, abbiamo previsto un programma di protezione delle informazioni conservate in questi sistemi. Inoltre, i nostri sistemi informatici dispongono di un dispositivo di protezione, software di ultima generazione.
 

ARTICOLO 11 : CONSERVAZIONE DEI DATI

WBT potrà conservare i vostri Dati per la duranta necessaria alla realizzazione delle finalità perseguite.
 

ARTICOLO 12 : DIRITTO DI RECLAMO

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, avete il diritto di presentare reclamo presso all’autorità di controllo, segnatamente nello stato membro di residenza abituale, luogo di lavoro o luogo di violazione se considerate che il trattamento dei vostri Dati abbia violato il GDPR.

Garante per la protezione dei dati personali - Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma

Tel. 06 69677.1

Email: garante@gpdp.it 

Sito web : http://www.garanteprivacy.it